クレジット決済時に使用出来るカードの種類について教えて
弊社にて利用できるクレジットカードは下記となります。 ●ご利用いただけるカード：JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club ※お支払い方法は「一括払い」のみとなります ※クレジットカード登録につきましては、 【3Dセキュア2.0に対応したクレジットカードのみ】がご登録可能となり、 3Dセキュア2.0に未対応のクレジットカードに関してはご登録いただけません。 お客様がお持ちのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかのご確認や 本人認証の設定方法などにつきましては、ご契約されているカード発行会社によって 異なります為、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。
「クレジットカード決済」とはどのような決済方法か教えて
ご登録頂いているクレジットカードにてお支払い頂く決済方法となります。 クレジットカード決済をご希望の場合は、予め通信販売のマイページ内の「お支払い設定」より クレジットカードのご登録をお願いいたします。 ※決済手数料は発生致しません。 ※お支払時期については、ご利用のクレジットカード会社様との契約内容をご確認ください。
とらコインを利用した通信販売での注文方法について教えて
Your browser does not support the video tag. 通信販売でのご注文時にとらコインを利用してのお支払いをご希望の場合、注文手続き時に支払方法として、とらコインをご選択いただいた上で、ご注文手続きをお願いいたします。 なお、第一お支払い方法に「とらコイン支払い」を選択して、ご注文時点で保有コインが商品代金を下回っております場合、ご注文手続きを進める事が出来ませんので、ご注意ください。 また、おまとめ時の配送料請求時に保有コインが配送料を下回っている場合は、その後の手続きを進める事が出来ませんので、別途メールにてご連絡を行わせていただきます。 その後、とらコインでの決済を希望される場合は、期限までにとらコインSHOPにて残高が必要金額を超過するようにコインの購入・ご返信をお願いいたします。 配送方法が変更となり、出荷時に残高不足により送料差額分のお引き落としができない場合は、事前のご連絡無く第二支払方法に自動で切り替えが行われます。 その際、ご注文時にお引き落としされました商品代金分のとらコインは「元々の有効期限」のとらコインとして還付させていただきます。 ※とらコインの消費タイミングは「商品代金：注文手続き時」 「配送料：おまとめ時・出荷時」となります。 その他、商品代金の一部または全額をとらコインで支払う「とらコイン部分決済」があります。 こちらは、クレジットカードなどを第一お支払い方法で選んでいただいた上で、商品代金に対して保有するとらコインを、商品代金の支払いに利用する方法となります。 ※とらコイン利用で不足している商品代金および送料・各種手数料は、第一お支払い方法から適用されます。
登録しているクレジットカードの削除方法について教えて
ご登録頂いておりますクレジットカードの削除を希望されます場合は、 通販マイページ内の【お支払い設定】より削除が可能となります。 削除したいカード情報が登録されている側クレジットカードメニューの 「登録」ボタンを押して頂き、【クレジットカード追加・削除】より、 削除を希望されるクレジットカードをご選択の上、削除をお願いいたします。 なお、ご登録頂いておりましたクレジットカードが1枚のみの状態で、 ご注文時に「決済方法：クレジットカード」をご選択いただいていた おまとめ前ご注文が残っていた場合、登録されているクレジットカードの削除を 行う事が出来ません為、その場合は先にクレジットカードの登録を行った後に、 期限が迫っているクレジットカードを削除ください。
クレジットカード与信の再審査タイミングについて教えて
再与信の手続きにつきましては、弊社からのご連絡に対して、 回答いただけた場合は、【回答日の翌日】より、与信が通るか、 【返答期限日(満5日後)の翌日】まで日毎に 回答頂いただけなかった場合は、【返答期限日(満5日後)の翌日】に 自動で行われるものとなります為、任意のタイミングでの 再与信手続きを行う事が出来ないものとなります。 何卒、ご了承の程お願い申し上げます。
与信決済エラーに回答した際に選択したカードとは別のカードに変更・修正して再与信をする方法を教えて
クレジットカード与信エラーが発生した際にお送りさせて頂いております、 支払い方法伺いのご案内でのクレジットカード登録変更につきましては、 一度切り替えのご登録を行われますと、再度の登録・修正等が出来かねるものとなります。 誠に申し訳ございませんが、ご了承の程お願いいたします。
カードの決済手続きが行われるタイミングについて教えて
決済手続きにつきましては、ご注文の発送手続き時に行わせていただきます。 原則注文時にご登録頂いておりましたクレジットカードにて、決済を行わせていただきます。 ※決済手続き前に、お客様ご自身で未発送注文のクレジットカード登録の切り替えを 行われておりました場合、切り替え後のクレジットカードにて決済を行わせていただきます。 ※与信決済エラー時にクレジットカード切り替え手続きを行われておりました場合、 切り替えを行われたクレジットカードにて決済を行わせていただきます。 なお、決済を行わせて頂きました際に、カードのご利用金額が上限に達している、 もしくは有効期限が切れているなど、クレジットカードでの決済が行えない場合は、 第二支払い方法（代引き・キャンセル）へご注文内容の変更を行わせていただきます。 クレジットカードの決済が行えない場合、ポスト投函での配送はご利用いただけません。 配送方法を切り替えて、代引きの配送料にて発送を行わせていただきます。 なお、切り替えが行われた際、そちらに関するご連絡等は行わせていただいておりません。 何卒、ご理解・ご了承の上でご利用頂けます様お願いいたします。
決済通知後、同額の決済取り消しの通知がカード会社よりあったのはなぜですか
ご注文時にお支払い方法として「クレジットカード」をご選択頂きました場合、 「ご注文おまとめ時」にご注文時にご登録頂いております 「クレジットカード」でお支払いが可能かの事前確認（与信）を行わせて頂いております。 与信手続きが正常に完了した場合、確保した与信枠はすぐに キャンセルの手続きを行わせて頂いております為、 お客様側でクレジットカード利用に関する通知設定などを行われておりました場合、 『クレカ決済(与信)』後、即座に『クレカ決済キャンセル(与信取り消し)』 と連続しての通知がカード会社側より行われる場合がございます。
とらコインリアルタイムチャージの機能について教えて
とらコインリアルタイムチャージとは、とらコイン決済時に コイン残高が不足していた場合、不足分を指定したチャージ方法で 自動的にチャージする機能となります。 ※現在ご指定いただける決済方法は「クレジットカードのみ」となります。 本サービスの詳細につきましては、下記ページよりご確認下さい。 ■とらコインリアルタイムチャージとは https://toracoin.toranoana.jp/help/real_time_charge なお、本機能・サービスに関しては自動的に設定されるものでは無く、 ご利用には、クレジットカード登録を含めた事前のご利用設定が 必須となりますので、ご注意ください。 不足していた場合メールにてご連絡いたしますので、ご連絡があった際は 記載の金額のとらコインを別途チャージいただく必要があります。
クレジット決済の場合に行われる「与信手続き」について教えて
■プリベイトカード・デビットカードご利用時の注意事項 ■一時的な二重引き落としの発生について ご注文時にお支払い方法として「クレジットカード」をご選択頂きました場合、 「ご注文おまとめ時」にご注文時にご登録頂いております 「クレジットカード」でお支払いが可能かの事前確認（与信）を行わせて頂いております。 ※与信時の配送料につきましては、おまとめ対象となったお荷物の配送方法に 基づいて行わせて頂きます為、与信を行わせて頂いた際の金額と、最終的に発送手配を 行わせて頂く際の金額が異なる場合がございます。 例：メール便代金にて与信決済：本体代金＋メール便送料 →最終的な発送方法が宅配便となった場合 本体価格＋宅配便送料に変更し、決済処理 与信を行うことにより、お客様ご利用のクレジットカードの「ご利用限度額」より、 与信を行った際の金額を一時的に与信枠として確保させて頂きます。 ※与信完了後、確保した与信枠はすぐにキャンセルの手続きを行わせて頂いております。 二重決済となることはございませんので、ご安心ください。 ■プリベイトカード・デビットカードご利用時の注意事項 「プリベイトカード・デビットカード」はクレジットカードとは異なり、 ご利用の口座の残高から引き落としを行うサービスとなっております。 そのため、与信を行いました際の金額が、一度口座から引き落とされる事があります。 与信完了後にキャンセル手続きは行っておりますが、ご利用のカード会社によりましては、 口座への返金にお時間がかかる場合がございます。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。 ■一時的な二重引き落としの発生について 与信のキャンセルを行いました際に口座への返金手続きが行われますが、 カード会社の返金手続きが完了前にご注文商品の決済が完了となりました場合、 一時的に与信と決済の両方の金額が引き落とされた状態となる場合がございます。 ※カード会社からの手続きが完了次第、返金は行われますのでご安心ください。 なお、金融機関によりましては、GW・お盆・年末年始などの連休により、 口座への返金にお時間がかかる場合がございますので、 予めご理解の上ご利用頂けます様お願い致します。
