お受け取りは、原則として「ご注文者様ご本人のみ」とさせていただいております。
ただし、やむを得ない事情によりご本人の来店が困難な場合に限り、代理人様によるお受け取りを承ります。

■代理受取に必要な持ち物
代理人様は、以下の3点すべてを必ず店舗へお持ちください。

・指定の「委任状」（印刷し、店頭受取の受取番号を記入したもの）
・ご注文者様ご本人の身分証明書のコピー
・代理人様ご本人の身分証明書（原本）

店頭受取の委任状をダウンロード
店頭受取の委任状（記載例）を見る

■身分証明書としてご利用いただけるもの
以下の原本（有効期限内のもの）をご用意ください。コピーは不可となります。

・運転免許証
・学生証
・マイナンバー（個人番号）カード
・パスポート
・住民基本台帳カード（住基カード）

■身分証明書としてご利用いただけないもの
・健康保険証
・マイナンバー「通知カード」
・クレジットカード、キャッシュカード等

■お受け取りいただけないケース
以下の場合は、商品の引渡しをお断りさせていただきます。

・池袋店以外の店舗での代理受取
※池袋店以外の店舗では本人以外のお受け取りはできかねます。