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よくある質問
各種おまとめお荷物の発送状況について ※2025/2/12更新
(続報)Visa、Mastercardをご利用のお客様へ(2024.08.15 更新|2024.08.13 掲載)
クレジットカード利用時の注意事項について教えて
通信販売でのとらコインご利用に関するご注意
後払い決済時の注意事項について教えて
代金引換時に利用できる支払い手段について教えて
送料・手数料について教えて
予約していた商品をキャンセルしたいのですが
【配送先:自宅・営業所留めのお荷物の場合】返送されてしまった荷物の再発送のやり方を教えて
受け取れず、返送され『キャンセル』の連絡があった荷物の再発送(再購入)が行えるか教えて
おまとめ配送とはどのようなサービスですか
おまとめ目安を過ぎても、注文品が発送されないのはなぜですか