とらコインについて

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「とらコイン」とはどのような物か教えて

とらコインとは、とらのあな通信販売・Fantiaでの商品購入、サービス利用時に１円＝１コインとしてご利用いただけるチャージ式WEBマネーです。とらコインは、専用SHOPからの購入、またはキャンペーンなどでの配布により入手頂く事が可能です。 ※キャンペーンなどで配布されたとらコインに関しては、利用可能範囲を　制限させて頂く場合がございます。

通信販売でのとらコインご利用に関するご注意

とらコインご利用ガイド【通信販売】 ※とらコインをご利用になる前に、必ず本ページを最後までご確認ください。 1. キャンセル・返金について 2. 決済利用条件 3. アカウント連携について 4. 有効期限について 5. 決済タイミングと注意点 6. 配送・決済方法の変更 7. クレジットカード未登録時の条件 8. 決済エラー・免責事項 1. キャンセル・返金について一度チャージされたとらコインのキャンセル・返金は出来ません。 2. 決済利用条件利用可能なケース（例）保有とらコイン商品価格クレカ併用備考 500円分 1,500円可 1,000円をクレジットカードで支払い可能保有コインがある場合のみ、他の決済手段と併用が可能です。部分決済としてとらコインを利用できるのは「商品代金」のみとなり、送料や手数料への利用は出来ません。お支払い方法の第一希望に「とらコイン」を選択した場合部分決済を利用頂くことは出来ません。利用上限利用可能な上限は「商品の合計金額まで」となります。保有コインが「商品の合計金額未満」の場合、保有コイン数が利用上限となります。 3. アカウント連携についてとらのあな通信販売でとらコインを使うには、とらコインSHOP上で通販会員IDとのアカウント連携が必要です。通販会員IDアカウントと未連携の場合は使用できません 4. 有効期限についてコインの有効期限は「チャージ日から180日」となります。有効期限はチャージごとに個別に設定されます。追加チャージによる有効期限の延長はございません。有効期限の仕組み 5. 決済タイミングと注意点内容引き落としタイミング商品代金注文手続き時配送料 […]

とらコインでの部分決済ご利用上の注意点

とらのあな通販では、とらコイン支払い以外でのご注文時にも、商品代金の一部をとらコインで決済いただけます。 ■適用手順はこちら https://lp.toranoana.shop/coin-partially-apply/ ご利用条件・注意事項お支払い方法が「とらコイン」の場合はご利用いただけません。コインでの部分決済不可コインでの部分決済可部分決済の対象は「商品代金の合計金額」のみです。送料や手数料にはご利用いただけません。利用上限は「商品の合計金額」までです。保有コインが「商品の合計金額」よりも少ない場合は保有コイン数が利用上限となります。ご注文がキャンセルとなった場合の適用コインのお取り扱いについて ■詳細はこちらをご確認ください。

とらコインの有効期限について教えて

とらコインSHOPで購入されたコインの有効期限は、チャージ日から「180日」となり、有効期限の切れたコインについては、失効となり、ご利用頂けなくなります。コインの有効期限は「チャージごとに個別」に設定されております。コインを買い足された場合でも、保有中のとらコインの有効期限の延長は行われません。また、キャンペーン等で配布されたとらコインの有効期限に関しては、とらコインSHOPで購入されたものと異なる場合がございます。有効期限の仕組み

とらコインの残高・有効期限確認のやり方について教えて

とらコインの残高につきましては、通販マイページ内より確認頂けます。 ※詳細なご利用履歴は、とらコインサイトの、【ご利用・チャージ履歴】から確認ください。また、有効期限につきましては、「とらコインサイト」にログインして頂いた後、ページ右上のアカウントメニュー内の【ご利用・チャージ履歴】よりご確認頂けます。なお、チャージ履歴として表示される有効期限につきましては『チャージを行ったコインに対する有効期限』となり、保持しているコイン全ての有効期限ではございませんので、ご注意頂けます様お願いいたします。

ご注文がキャンセルとなった場合の適用コインのお取り扱いについて

とらコインの部分決済を利用した注文について、キャンセルとなった場合の適用コインに関するお取り扱いは下記のとおりとなります。 ※基本的に注文伝票単位での対応となります。１．部分決済を利用した注文商品が全てキャンセルとなった場合　・利用したコインは、全額コインで返金されます。２．部分決済を利用した注文商品の一部がキャンセルとなった場合　・利用したコインは、残った商品の金額以上のコインを利用していた場合に、差額がコインで返金されます。