同人作品とその他商品をまとめて購入した場合、送料や手数料が2回分発生しているのはなぜですか
2024年4月25日(木)以降、同人作品とその他商品(書籍・メディア・玩具)を おまとめしての発送が行えないものとなります為、同一カート内に 「同人作品とその他商品(書籍・メディア・玩具)」を混在してご注文手続きを行われた場合、 同人作品・その他商品それぞれの配送料・手数料を注文確認画面・完了メール上で 表記させて頂いております。
同人作品とその他商品をまとめて購入した場合の「まとめ買い送料当社負担サービス」はどうなるか教えて
まとめ買い送料当社負担サービスの適用についてはこれまで通り、 「注文手続き時、またはおまとめ時にサービス適用金額を超過していた場合対象」 となります。 ■注文手続き時 ※サービス適用金額が11,000円の場合 同人作品：7,000円(商品A)・その他商品：5,000円(商品B)をご一緒にカートに入れて注文 →まとめ買い送料当社負担サービス対象 同人作品：4,000円(商品C)・その他商品：6,000円(商品D)をご一緒にカートに入れて注文 →まとめ買い送料当社負担サービス対象外 同人作品：8,000円(E)のみをカートに入れて注文 →まとめ買い送料当社負担サービス対象外 ■おまとめ時 同人作品：7,000円(商品A)と同人作品：4,000円(商品C)がおまとめされて発送 →注文時・おまとめ時共にサービス適用金額を超過している為、 まとめ買い送料当社負担サービス対象 その他商品：5,000円(商品B)のみで発送 →注文時にサービス適用金額を超過している為、まとめ買い送料当社負担サービス対象 同人作品：4,000円(商品C)と同人作品：8,000円(E)がおまとめされて発送 →おまとめ時共にサービス適用金額を超過している為、 まとめ買い送料当社負担サービス対象
すでに注文している商品のおまとめ・発送はどうなるか教えて
既にご注文頂いているお荷物についても「2024年4月25日(木)以降におまとめ」となる場合、 同人作品とその他商品(書籍・メディア・玩具)は分かれてのおまとめ・発送となります。
分かれておまとめとなった同人作品とその他商品で配送先や配送方法などを変更する方法を教えて
ご注文の発送先や発送方法などにつきましては、注文時にご設定いただいた内容に 準じたものとなります為、注文手続き完了後に変更することは出来かねます。 何らかのご理由で「同人作品」と「その他商品」の配送先や配送方法を変更されたい場合は 注文手続きの段階で、同人作品とその他商品を同一カートに入れず、 おまとめ種別毎にご注文下さい。
分かれて発送された同人作品とその他商品の送付元が同じ住所になっているのはなぜですか
複数の配送拠点を用いての配送出荷については、2024年夏頃からの開始を予定しております。 その為、開始前のタイミングでは、同一拠点から「同人作品」と「その他商品」が 分かれてのおまとめ・発送となります。
