利用できるポイントを保有しているのに、注文時にポイント値引きが表示されない(利用できない)のはなぜですか
※ポイント値引きサービスについては現在休止中となります。 プレミアム会員のポイント値引きは引き続きご利用可能です。 この機会に、ポイント値引きの停止のない「とらのあなプレミアム」への加入や、 「ポイントのとらコイン変換」などのサービス利用のご検討をお願いいたします。 ポイントのとらコイン変換キャンペーンの詳細はこちら ご利用可能な通販ポイント保有されている状態でのをご注文時に ポイント値引きが表示されない(利用できない)場合、下記の様な理由が考えられます。 ・ポイント値引き利用条件を満たしていない(商品代金のみで1000円以上) ・ご注文されている品が「ポイント値引き対処外」 ・当月のポイント値引き予算上限金額に到達し、ポイント値引きが終了している ご注文時に上記いずれかの状態となっております場合、通販ポイントを 保有されておりましても、注文手続き画面上で「ポイント値引き」の 表示が行われないものとなります。 なお、とらのあなプレミアムの会員となっておりました場合、 『当月のポイント値引き予算上限金額に到達』しておりましても ポイント値引きを継続してご利用頂く事が可能となります。 ■プレミアム会員申込ページ
ポイント値引きの際に利用のできるポイント上限の判定について教えて
ポイント値引きの際に利用できるポイントは、ご注文カート内に含まれている、 【ポイント値引き対象商品の合計金額1000円(税込)毎に100ポイントまで】となり、 ご利用できるポイント数は、注文内容確認画面で表示させて頂きます。 また、1回のご注文時にご利用頂けるポイント上限は【10000ポイントまで】となります。 例： 同人誌カテゴリー商品A：2000円(税込) ←ポイント値引き対象商品 商業誌カテゴリー商品A：1000円(税込) ←ポイント値引き対象商品 玩具カテゴリ商品A：1000円(税込) ←ポイント値引き対象外商品 注文金額の合計は4000円(税込)ですが、ポイント値引き対象品金額の合計は3000円(税込)の為、 利用できるのは300ポイントまでとなります。 ※ポイント値引き対象商品を含んだ合計金額1000円毎に100ポイントまで ご利用頂けるものではございませんので、ご注意ください。
既に申込み済みの注文にポイント値引きを適用する方法を教えて
ポイント値引きに関しましては「注文手続き時」のみお手続きが可能となります。 その為、申込み後のご注文に遡ってのポイント値引きの適用・ご利用は頂けません。
店舗ポイントを利用して、通販ポイント値引きを利用する方法を教えて
申し訳ございませんが、「店舗ポイント」と「通販ポイント」は異なるポイントとなり、 通販ポイント値引きサービスにご利用頂けるのは【通販ポイントのみ】となります。
通販ポイント値引きとWEBクーポンを併用する方法を教えて
１回のご注文に対して「WEBクーポン」と「ポイント値引き」の併用は出来かねます。 ※WEBクーポン適用のご注文とポイント値引き適用のご注文がおまとめとなった場合は、 WEBクーポン・ポイント値引きの両方が適用となります。
ポイント値引きは、予約注文時にも利用できるのか教えて
ポイント値引きは「販売中・在庫がある商品」 「予約商品」のどちらにもご利用頂けます。 なお、異なるおまとめ目安日が設定されている商品を複数点含んだ ご予約注文に対してポイント値引きを利用されました場合、 ご使用ポイント数をご注文内の各商品の価格に応じて分配して適用させて頂きます。 例：合計金額：6000円(税込) ポイント値引き使用ポイント：600ポイント 商品A：3,000円(税込) おまとめ目安日：10月1日 →300ポイント適用 商品B：2,000円(税込) おまとめ目安日：10月15日 →200ポイント適用 商品C：1,000円(税込) おまとめ目安日：10月30日 →100ポイント適用
通販ポイント値引きを使用しての注文方法・やり方を教えて
通販ポイント値引きは「注文内容確認」画面上より、ご利用のご選択が頂けます。 注文確認画面上で、保有されておりますポイント・ご利用可能なポイント上限が 表示されますので、ポイント値引きをご利用されます場合は、 希望項目をご選択・利用ポイント数をご入力頂いた上で【適用する】ボタンを押して、 [適用済み]となっている事を確認の上で、ご購入手続きを行ってください。 ※チェックした位置や利用ポイント数に間違い無いかご確認ください。 ※1回の注文で「通販ポイント値引き」と「WEBクーポン」の併用は行えません。 ※ポイントは1ポイント単位でご利用いただけます。 ※お値引き可能なポイント数を保有ポイント数が上回っておりましても、 ご利用可能なポイントは保有ポイント上限までとなります。 ※ワンクリック注文では、通販ポイント値引きサービスはご利用頂けません。 ※ポイント値引きサービスにつきましては、数量限定の試験サービスのため、 想定する上限に達した場合はポイント値引きの新規申し込みを一時停止する場合がございます。
通販ポイント値引きサービスとは、どのようなサービスか教えて
通信販売にてポイント値引き対象商品を規定金額以上ご注文頂いた場合、 お客様が保有されている「通販ポイント1pt＝1円」としてご利用頂けるサービスとなります。 ■通販ポイント値引きを使用しての注文方法・やり方を教えて ※ポイント値引き対象商品1000円(税込)につき、100ポイントまでご利用頂けます。 例：1000円(税込)～1999円(税込)→100ポイントまで利用可能 2000円(税込)～2999円(税込)→200ポイントまで利用可能 ※ポイント値引きサービスにつきましては、数量限定の試験サービスのため、 想定する上限に達した場合はポイント値引きの新規申し込みを一時停止する場合がございます。 実施状況については「こちら」よりご確認下さい。 ※ポイント値引き対象商品に関しては「こちら」よりご確認ください。 ※1回のご注文でのポイント値引きは「最大10000ポイント」までとなります。 ※ワンクリック注文では、通販ポイント値引きサービスはご利用頂けません。
