注文商品の発送・日数について

全4件中 1〜4件目を表示

注文してから届くまでの日数を教えて

■発送目安一覧毎度便定期便(週1) 定期便(月2) 在庫商品おまとめ日から 5日以内に発送おまとめ日から 10日以内に発送おまとめ日から 14日以内に発送予約商品入荷後のおまとめ日から 5日以内に発送入荷後のおまとめ日から 10日以内に発送入荷後のおまとめ日から 14日以内に発送取寄商品 (在庫なし) 入荷後のおまとめ日から 5日以内に発送入荷後のおまとめ日から 10日以内に発送入荷後のおまとめ日から 14日以内に発送おまとめ日 (0時～2時30分頃) 毎日毎週水曜日 5日と20日ポスト投函(追跡なし・補償なし)でのお届けについて商品発送完了をお知らせするメールが届いてから商品の到着まで【3～5日程度】の日数を頂いております。土・日・祝日の配送が行われませんので、お届けまでに通常よりも日数がかかる場合がございます。取寄商品について｢〇：在庫あり｣と表示されている場合でもご注文のタイミングによっては在庫の関係上、お取り寄せになる場合があります。イベントシーズンにおける発送遅延について大型イベント開催などにより、ご注文が爆発的に増加する期間がございます。該当期間中は、通常の発送予定よりも多くのお時間を頂く場合がございます。 ※お盆(8月13日～16日頃)・年末年始(12月29日～1月4日頃)・GW等の大型連休など予約商品の発送時期について予約商品は商品によって入荷状況が異なりますので、発売日当日のお届けをお約束することができません。定期便にてご注文頂いておりました場合、予定日より早く入荷・販売が行われた場合でも、おまとめが前倒しになることはございません。注文受付時の予定通りのおまとめとなります。曜日指定でのご注文について在庫あり商品のご注文で曜日指定をいただいた場合は、その曜日になるまでの発送待ちの時間が加算されます。お届けに遅れが生じますので、早めのお受け取りをご希望の方は、曜日指定をご利用にならないことをお勧めいたします。配送状況についてマイページメニュー内の「購入履歴／配送状況ページ」より確認できます。

イベント参加券・応募券などは参加・応募に間に合う様に届くのか教えて

弊社もしくはメーカー主催のイベント参加券・応募券・シリアルコードが付属・封入されている場合がございますが、弊社では参加・応募期限がある商品に関しての、期限内でのお届けをお約束するものではございません。確実に締切日までに参加・応募をご希望される場合は、店舗での購入を推奨致します。また、商品の発売日からイベント開催日・応募締切日までが非常に短い商品の場合、イベントによりましては、通信販売でのご注文が対象とならない場合や、配布対象となる配送方法を限定させて頂く場合がございます。必ずイベントページ等に記載されております注意事項をご確認の上でご注文頂けます様お願いいたします。なお、メーカー主催のイベント参加券・応募券・シリアルコードにつきましては、メーカーの公式HPより詳細をご確認頂きますようお願い申し上げます。また、イベント内容や、参加方法等に関するお問い合わせを頂きましても、弊社ではお答え致しかねます事、ご了承下さい。

おまとめ目安を過ぎても、注文品が発送されないのはなぜですか

購入履歴上などで表記される『おまとめ目安』につきましては、それぞれのおまとめサイクルに沿った【発送手続き開始日】を表示させて頂いております。 ■例　在庫のある販売中の商品を2022年11月10日(木)に注文した場合毎度便：2022年11月11日(金)より発送手続き開始定期便(週1)：2022年11月16日(水)より発送手続き開始定期便(月2)：2022年11月20日(日)より発送手続き開始その為『おまとめ目安日＝荷物が発送される日』ではございません何卒、ご理解・ご了承の程お願いいたします。なお、配送手続き開始日から、商品発送までの目途につきましては、ご注文時にご設定頂きましたおまとめサイクル毎に異なります為、コチラよりご確認下さい。

予約した商品は発売日に届くのか教えて

ご予約頂きました商品につきまして、弊社では発売日のお届けをお約束しておりません。また、予約でご注文いただきました商品の発送日は、お客様がご注文時にご選択いただいた配送方法指定(毎度便・定期便)により異なります。 ※定期便と毎度便の詳細につきましてなお、商品によりましては入荷の遅延などが起こる場合もあり、発送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。