納品明細書印刷画面で記載されている金額が実際の支払金額と異なるのはなぜですか
納品明細書印刷画面上で表示させて頂いている商品金額につきましては、 WEBクーポンやポイント値引きの適用及び、セールなどによる販売価格の変更前の 商品価格を表示させて頂いております。 その為、WEBクーポンやポイント値引きを適用されてのご注文や セールなどによる販売価格の変更があった商品を含まれてのご注文の場合、 納品明細書印刷画面上の商品金額と実際のお支払金額に差異が生じている場合がございます。 なお、納品明細書上では、「値引き前価格」と「値引き額」が併記された上で 請求額として『値引き後の価格(実際のお支払金額)』記載させて頂いております。
納品明細書が届いた荷物に同梱されていないのですが、入手方法を教えて
弊社より発送手続きを行わせて頂くお荷物に関しては 納品明細書を同梱せずにお送りとさせて頂きます。 納品明細書がご必要な場合、マイページの「納品明細書印刷」から データのダウンロードが可能となりますので、こちらの機能を ご利用いただけますよう、何卒宜しくお願い致します。 データダウンロード方法に関しては、下記FAQをご参考下さい。 納品明細書のデータダウンロードについて ※「店頭受取」のお荷物に限り、購入明細書を同梱してお送りいたします。
納品明細書のデータダウンロードのやり方について教えて
納品明細書のデータダウンロードについては、下記手順にて行えます。 1． マイページメニュー内の【納品明細書印刷】より希望のご注文を選択、 もしくはマイページメニュー内の購入履歴より、納品書印刷を行いたいご注文の 『発送伝票を確認』を選択し、ページ右上の【納品明細書印刷】を選択 ※【納品明細書印刷】は「発送済み」のお荷物にのみ表示されます ※納品明細書は発送お荷物単位での発行となります ■【納品明細書印刷】 ■購入履歴内の【発送伝票を確認】 2．納品明細書のデータが作成されますので、お客様ご自身で保存してください。 ※作成されるデータの形式は【PDF形式】となります。
届いた中の一部商品のみで、納品明細書の作成・ダウンロードをする方法を教えて
申し訳ございませんが、納品明細書は発送お荷物単位での発行となります為、 一部商品のみを選択しての納品明細書のデータ作成・発行は出来かねます。 何卒、ご了承の程お願い申し上げます。 なお、「納品明細書が必要な商品単位でのおまとめ・発送」をご希望されます場合、 配送先住所・お支払い方法(第2支払い含む)を他のお荷物と異なる内容にて ご注文頂けます様お願いいたします。
ダウンロードしたデータを紛失・削除してしまったので再発行のやり方を教えて
データに関しては、マイページメニュー内の【納品明細書印刷】より、 再度取得する事が可能です。 ステータス・出荷日/電子書籍購入日を選択の上、検索ボタンを押して頂き、 希望されるご注文情報を特定し、ご注文情報右上の【印刷】を押して頂ければ、 納品明細書のデータが再作成されますので、改めて保存してください。 なお、再作成されたデータに関しましては、「再発行」と印字させて頂いております。
ダウンロード・印刷した納品明細書は公的な領収書として利用できるか教えて
弊社にて発行させて頂きます「納品明細書」につきましては、領収書ではなく 「取引内容証明書」としての扱いとなります。 クレジットカード決済にてお支払い頂いておりました場合、 クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。 代金引換・後払い支払いのそれぞれに関して、公的な領収書となるのは、下記となります。 代金引換：運送会社の受領書 後払い支払い：後払い決済サービス払込み受領票 （コンビニ払い・銀行振込み・郵便振替受領票）
