au PAYご利用ガイド【通信販売】

※au PAYをご利用になる前に、必ず本ページを最後までご確認ください。

• 1. キャンセル・返金について
• 2. 決済利用条件
• 3. アカウント連携について
• 4. 有効期限について
• 5. 決済タイミングと注意点
• 6. 配送・決済方法の変更
• 7. 決済エラー・免責事項

1. キャンセル・返金について

au PAYでの決済手続き後、キャンセルとなった場合は、au PAYでの返金となります。

※au PAYでの返金時、au PAY側の返金期限が経過している場合は別の手段での返金となります。

2. 決済利用条件

利用上限

• ご利用可能な上限は「1回ご注文あたり298,000円（税込）」までとなります。
• ご利用に際して1日あたりのご利用上限、ならびに1か月あたりのご利用上限はau PAYの規約に従うものとなります。
• ご注文状況などにより、上記の上限金額を超える場合、au PAYでのお支払いができない場合がございます。

3. アカウント連携について

とらのあな通信販売でau PAYを使うには、マイページから連携登録が必要です。
未連携の場合は使用できません

また、ご注文のおまとめ時にアカウント連携が確認できない場合、認証エラーによる連携確認のご連絡を行わせていただきます。

4. 有効期限について

• au PAYの連携有効期限はありません。

5. 決済タイミングと注意点

• 決済タイミングは、「発送手続き時」に行います。
• 予約商品などのご注文時には、連携いただいたau PAYの残高不足にご注意ください。

6. 配送・決済方法の変更

• 出荷作業時の商品サイズ・厚みや、商品自体の仕様・材質などによっては、事前連絡なく配送方法が変更される場合があります。

送料変更が発生した場合

• 連携いただいたau PAYの残高から引き落とされます。
• 残高不足で決済できない場合：
  自動で「第二希望の支払方法」に切り替えます。（事前連絡なし）

7. 決済エラー・免責事項

• 選択した決済方法にて決済ができなかった場合でも、
  弊社側の不備・障害以外の原因による不利益や損害に対し、弊社ではその一切の責任を負わず、補償も行いません。
• 決済方法によっては、注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご留意ください。

※注：ご注文いただく商品によっては、「代金引換」を選べません。