購入された電子書籍につきましては、電子書籍ページ内の「本棚」より、
専用ページにログイン頂く事で閲覧が可能です。
ページ内右上にある「同期」ボタンを押して頂けます様、お願いいたします。
①ご使用頂いております端末環境・設定によるもの
動作保証外の端末をご利用頂いている場合、またはキャッシュの読み込み・保存が
行えない設定の場合、閲覧が行えないものとなります。
②購入された時間によるもの
深夜1時～2時頃の時間帯に購入が行われた場合、本棚へのデータ反映に
通常よりもお時間がかかるものとなっております。
上記時間帯に購入頂いた商品が本棚に表示されていない場合、
お時間をあけて「同期」ボタンをお試し下さい。
③ログインされている会員IDによるもの
作品を購入した会員IDでのみ、電子書籍の閲覧が可能となります為、
複数会員IDを所持されていた場合、他の会員IDでログインを行っていないか
お確かめ下さい。
上記に関してご確認・お試し頂いた上で、問題が解決しない場合は
お手数ではございますが、弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください
■お問い合わせフォーム
※お問い合わせ頂きます際は調査・確認の為、『ログインID・閲覧出来ない作品情報』を
ご一緒にご連絡頂けます様、お願いいたします。