■とらのあな池袋店の場合
■とらのあな池袋店以外の場合
■会員資格の停止措置について

弊社よりお送りしております「お荷物の返送に関するご案内」をご確認いただき、
再発送希望の旨を弊社までご返信ください。

【再発送に関する注意事項】
・再発送となったお荷物1件につき、以下の再発送手数料（税込）を、
商品受取時に店舗レジにて請求させていただきます。
①再発送1回目：880円
②再発送2回目：1,760円

・同一のお荷物が合計3回返送された場合、該当のご注文はキャンセルとし、
お客様の会員資格を停止させていただきます。
その際、未発送のご注文がある場合は弊社にてすべてキャンセルいたします。

※注文内容・配送先・支払い方法などを変更しての再発送はお受けできません。

池袋店以外の店舗を受取場所に指定されているご注文は、再発送の対象外です。
保管期限を過ぎ、弊社へお荷物が返送された時点で「キャンセル」扱いとなり、
いかなる理由であっても再発送を承ることはできません。
同時に会員ID停止となりますため、あらかじめご了承ください。
　

以下の場合は、弊社利用規約に基づき会員資格停止措置を取らせていただきます。
停止後は、未発送商品の強制キャンセルを含め、弊社のサービスは一切ご利用いただけません。

・再発送を希望せず「キャンセル」を選ばれた場合
・再発送の確認に対し、期日までにご返信いただけなかった場合
・再発送されたお荷物をお受け取りいただけなかった場合