お荷物が店舗へ到着した際、ご登録のメールアドレスおよびマイページ内のメッセージBOX宛に
『店舗着荷』メールが配信されますので、内容をご確認のうえ、店舗へご来店ください。

・お荷物の引き取りは『ご注文者様本人のみ』可能です。
・ 取り置き期限は店舗到着日より10日間となります。

■店舗別：サービス利用料に関するご注意
「とらのあな池袋店以外」での店頭受取（駿河屋日本橋乙女同人誌館など）を希望される場合、
サービス利用料として「お荷物1点につき330円（税込）」を、店舗でのお引き渡し時に別途頂戴いたします。

※取り置き期限内にご来店いただけない場合、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
※期限内でのご来店が難しい場合は、通販会員メニューの「購入履歴」より、
該当のご注文にある「配送伝票内の延長ボタン」を押していただくことで、10日間の期限延長が可能です。

■お受け取り方法
お荷物お受け取り時は、携帯端末上での店受バーコードのご提示が必要となります。
もしくは、お客様の身分証明書と受取番号（お荷物の出荷番号）のご提示をお伺いします。
※受取番号につきましては、通信販売ログイン後のマイページよりご確認下さい。
※お受け取りは各店舗の営業時間内に限ります。

■携帯端末上でのバーコード提示が難しい場合
以下のいずれかと「本人確認ができる身分証明書」をお持ちいただけましたら、
お引渡しを行わせていただきます。
・店受バーコードを印刷された用紙、または店受バーコード番号を控えたメモ
・引き取りを希望されるお荷物の出荷番号

※ご注文者様本人であることが確認できない場合、お荷物のお引渡しはいたしかねます。
※バーコード提示以外でのお引渡しは、お荷物を1点ずつ照合するため、通常よりお時間を頂戴いたします。

■身分証明書としてご利用いただけるもの
以下の原本（有効期限内のもの）をご用意ください。コピーは不可となります。
・運転免許証
・パスポート
・マイナンバー（個人番号）カード
・年金手帳
・学生証
・各種障害者手帳
・在留カードまたは外国人登録証明書
・官公署が発行した資格証明書

■身分証明書としてご利用いただけないもの
・健康保険証
・マイナンバー「通知カード」
・クレジットカード、キャッシュカード等