お荷物が店舗へ到着した際、ご登録のメールアドレスおよびマイページ内のメッセージBOX宛に
『店舗着荷』メールが配信されますので、内容をご確認のうえ、店舗へご来店ください。

■ お荷物の引き取りは『ご注文者様本人のみ』可能です。
■ 取り置き期限は店舗到着日より10日間となります。

●店舗別：サービス利用料に関するご注意
「とらのあな池袋店以外」での店頭受取（駿河屋日本橋乙女同人誌館など）を希望される場合、
サービス利用料として「お荷物1点につき330円（税込）」を、店舗でのお引き渡し時に別途頂戴いたします。

※取り置き期限内にご来店いただけない場合、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
※期限内でのご来店が難しい場合は、通販会員メニューの「購入履歴」より、
該当のご注文にある「配送伝票内の延長ボタン」を押していただくことで、10日間の期限延長が可能です。

【お受け取り方法】
受取希望店舗の「店頭受取カウンター」にてお申し付けください。
お引渡しの際は、本人確認のため【携帯端末上での「店受バーコード」のご提示】が必要となります。
※受取番号は、マイページよりご確認いただけます。

【携帯端末での提示が難しい場合】
以下のいずれかの組み合わせをご提示いただければ、お引渡しが可能です。

・「店受バーコードを印刷した用紙」または「番号を控えたメモ」 ＋ 「身分証明書」
・「お荷物の出荷番号」 ＋ 「身分証明書」

※ご注文者様本人であることが確認できない場合、お荷物のお引渡しはいたしかねます。
※バーコード提示以外でのお引渡しは、お荷物を1点ずつ照合するため、通常よりお時間を頂戴いたします。

【身分証明書としてご利用いただけるもの】
（すべて原本・有効期限内のみ有効。コピー不可）
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・マイナンバー（個人番号）カード
・年金手帳
・学生証
・各種障害者手帳
・在留カードまたは外国人登録証明書
・官公署が発行した資格証明書

※マイナンバー（個人番号）カードをご提示いただく際は、
　専用の保護ケース等に収納した状態でご提示ください。
※「通知カード」は身分証明書としてご利用いただけません。
※お受け取りは各店舗の営業時間内に限ります。