18.サークルポータルについて

①サークルポータルにはどのページからアクセスできますか？

サークル様向けページトップ「委託販売各種お申込み」ボタンからアクセスしていただくことができます。サークルポータルログインページのアドレスは下記の通りとなります。【サークルポータルログインページ】

②サークルポータル上で行うこと、連絡事項は何ですか？

サークルポータルにおいては、下記の連絡事項等を行うことができます。新規サークル登録　※初回お取り引き時のみ新刊登録納期返信追加委託の申込作品情報の閲覧・変更販売数、在庫数、初回入荷日の確認送付状の印刷集荷の申込サンプル画像の差し替え申込販促データの申込返本依頼 WEB掲載取り下げ申込通販への在庫移動依頼売上連絡状の閲覧サークル情報閲覧・変更パスワード変更通販サークルページ編集通知メールアドレス設定弊社担当者との作品お取り引きのやり取り弊社担当者からの発注返信通知パスワード再発行（お忘れの場合）

③サークルポータルのＩＤとパスワードが分からなくなってしまいました。どこに問い合わせればいいですか？

サークルポータルへのログインに際して必要な「サークルID」と「パスワード」がご不明の際には、下記ご対応をお願いいたします。 ■WからはじまるサークルIDは判明しているが、パスワードが不明の場合サークルポータルのログインページの「パスワード再発行」へアクセスしてください。下記の情報三点をご入力いただきますと、弊社よりご登録のメールアドレスにパスワード再発行のご案内を行わせていただきます。連絡メールアドレスサークルID 取引口座番号 ■WからはじまるサークルIDが不明の場合サークルポータルのログインページの「サークルIDを忘れてしまった場合」へアクセスしてください。下記の情報三点をご入力いただきますと、弊社よりご登録のメールアドレスにサークルIDのご案内を行わせていただきます。連絡メールアドレスサークルID 取引口座番号 ■サークルID・パスワード共にご不明の場合大変お手数ですが、「お問合せフォーム」より弊社個人出版課までお問い合わせください。ご本人確認のため、サークルポータルにご登録された下記3点の情報で照合させていただきます。お問い合わせの際には必要情報を添えてお問合せをいただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。代表者名（ご本名）ご住所取引口座番号サークル様のご連絡内容を確認・ご本人様の照合を行いましてから、弊社よりサークル様のサークルIDをお知らせいたします。サークルIDをご確認の上、「パスワードの再発行」のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。なお、サークルポータルにつきましては、サークル様の重要な情報が多数含まれます。弊社ではサークル様がご設定されているパスワードについては原則お知らせすることができませんのでご了承ください。

④サークルポータルではなく、メールで連絡してくれませんか？

大変恐れ入りますが、サークルポータル上でご返信している内容を別途メールでお知らせする機能はございません。ただ、補助機能としまして、サークルポータル上に「委託に関するご連絡」が到着したことを、メールでお知らせする機能はございます。 ■メール通知設定についてサークルポータルの「サークル情報変更」＞「メールアドレス設定」よりメール通知設定が可能です。通知用のメールアドレスは別に設定する事もできますので、ご都合にあわせてご設定ください。

⑤サークルポータルの動作推奨環境を教えてください。

動作推奨環境は下記の通りとなります。 ■推奨ブラウザ Firefox 最新版 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新版

⑥サークルポータル上の「販売数」と実際の販売数（在庫数）とに差異が生じるのはなぜですか？

次のような場合に、実際の在庫数と表記数が一致しなくなります。通販で販売後キャンセルが発生した。レジにて2度商品のスキャンを行った。見本誌で頂戴したサンプルと、納品時に抜いたサンプルとで2重にサンプルを頂戴した結果、サンプル分を後日在庫に戻した。受注ペースが早く、在庫数より多くの受注が一時的に入った。

⑦通販サークルページに、他社ウェブサイトのリンクを貼付することはできますか？

通販サークルページ編集における項目にあります、「オススメリンク」において、併売先となります他社様へのリンクはお受け出来かねます。 ※併売先につきましては、下記のページを参照ください。「他店取り扱い」の有無とはどういう意味ですか？弊社に委託される作品が他社通販サイトでも取り扱われている場合「併売」となります。「専売」と「併売」ではお取引条件が変わってきますので、他社様でも取り扱いがある場合は必ずお知らせください。 ※他社様の通販サイトが完売、通販ページが取下げ済み後であっても、同一作品を弊社に委託される場合は、「併売」となります。 Amazon、BOOTH等への出品も他社様お取り扱いの対象となり、「併売」となります。サークル様の自宅発送の場合も、他社様の通販ツールを経由して頒布された場合は「併売」となります。例）BOOTH 自宅から発送…「併売」となります。イベント頒布やサークル様ご自身で作成されたHPやSNSで直接受注された場合、他社様お取り扱いの対象にはなりませんので「専売」となります。 WEBイベントの場合、pixivBOOTH、 pictSPACEなどの通販ツールを使用される場合は、サークル様のご自宅からの発送でございましても弊社では「併売」となります。 ※とらのあな通販ページへの誘導のみで、実際の注文をpictSPACE店舗で受けていない場合は該当の作品は弊社「専売」で問題ありません。 FOLIOへの出品につきましては、現状は「専売」で承っております。委託期間・掛け率は下記の通りとなります。式・条件委託期間委託一部買切全買切弊社専売 6か月 70％＋税 60％＋税 60％＋税他社様併売 3カ月 70％＋税 60％＋税 60％＋税委託期間は目安になります。